상품을 받으신 날로부터 주말 포함 7일까지 교환 접수가 가능합니다.

교환택배비는 왕복 5,000원 발생합니다.

분실 위험으로 동봉은 받지 않고, 상품 수거 후 계좌번호를 안내해드리고 있습니다.

택배를 보내실 때 교환하고자 하시는 상품 및 수량을 작성해서 보내주시면 빠른 확인 및 처리가 가능합니다.

교환상품은 받으셨던 상태 그대로 저희쪽으로 보내주셔야하며

1. 상품을 사용/수선/세탁한 경우

2. 자수, 나염 등 작업을 한 상품의 경우

3. 특별 주문제작상품의 경우

4. 상품의 보관상태가 좋지않은 경우

위의 경우에는 교환 및 반품이 가능하지 않습니다.

전화를 주시면 자세한 안내와 회수택배 접수를 도와드리고 있으니, ☎ 02-2254-0773로 연락주세요.

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상품을 직접 보내시는 경우, 배송비를 선불 처리해주셔야합니다.

로젠택배로의 반품신청이 아닌 타택배사로 착불처리하여 보내실 경우, 추가비용이 발생할 수 있습니다.

상품은 아래의 주소지 및 연락처로 보내주시면 됩니다. 반드시 주문자 혹은 수취인 성함으로 보내주세요.

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