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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
인터넷주문이 어려우신 분들을 위해 전화주문이 가능하지만, 유선상 카드결제 승인이 가능하지 않습니다. 입금 후 현금영수증 또는 세금계산서를 발행해드리고 있으니, 참고 부탁드립니다. 결제는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 네이버페이(Npay) 등의 방법으로 하실 수 있으며, 세금계산서는 (네이버페이가 아닌)일반주문건의 계좌이체 혹은 무통장입금으로 주문하셔야 발행이 가능합니다. 카드결제는 카드영수증으로 증빙, 네이버페이의 경우에는 현금영수증(개인/사업자) 등으로 증빙이 가능합니다.

결제안내

인터넷주문이 어려우신 분들을 위해 전화주문이 가능하지만, 유선상 카드결제 승인이 가능하지 않습니다. 입금 후 현금영수증 또는 세금계산서를 발행해드리고 있으니, 참고 부탁드립니다.
인터넷상 결제는 신용카드, 계좌이체, 무통장입금, 네이버페이(Npay) 등의 방법으로 하실 수 있으며, 세금계산서는 (네이버페이가 아닌)일반주문건의 계좌이체 혹은 무통장입금으로 주문하셔야 발행이 가능합니다. 카드결제는 카드영수증으로 증빙, 네이버페이의 경우에는 현금영수증(개인/사업자) 등으로 증빙이 가능합니다.
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
무통장입금은 주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 주문하신지 7일이 지난 후에 입금하시는 경우에는 주문건 누락이 될 수 있으니 나래유니폼(대표전화 02-2254-0773)로 연락주세요.

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  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
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    평일 오후4시 이전 결제건은 로젠택배로 당일 발송
    주문제작 상품, 로고작업건, 재고부족 건 등은 수령까지 약 7일정도 추가 소요될 수 있습니다. 배송조회는 마이페이지에서 확인하실 수 있으나, 기사님이 바코드를 찍으셔야 배송정보가 연동되기때문에 보통 발송일 자정즈음부터 확인이 가능합니다.

교환/반품안내

교환 및 반품은 배송완료일로부터 7일간 신청하실 수 있으며, 비닐 포장이 되어있는 깨끗한 상태의 상품만 교환 및 반품 가능합니다. 신청은 전화(대표전화 02-2254-0773), 문의게시판, 네이버톡톡 상담 등을 통해 하실 수 있습니다.
이 때, 수거를 원하시는지 직접 보내실 예정인지 말씀해주시면 되고, 직접 보내주시는 경우에는 배송비를 선불 결제해주셔야합니다. 착불로 보내신 경우, 발생한 택배비는 저희가 지불한 금액 그대로 고객님께 청구되오니 이점 양해 부탁드립니다. 또한 상품주문시 3,000원을 결제하여 주문하셨더라도 저희가 차액을 부담하여 3,500원 이상의 배송비로 상품이 발송되는 경우, 총 환불 및 교환배송비는 7,000원 이상이 될 수 있습니다.
택배 수거신청을 하신 경우에는 기사님이 송장을 챙겨가시므로 주소를 따로 작성하지 않으셔도 되고, 직접 보내시는 경우에는 서울특별시 동대문구 안암로28(용두동) 나래유니폼으로 상품을 깨끗하게 포장하여 보내 주시면 됩니다. 물품 수령 확인 후 배송비 등 안내드리며, 이 후 환불 및 교환 출고 처리하고 있습니다. 

 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품 수령 후 14일(반품가능기한)이 지난 경우
- 상품의 변형, 오염 혹은 파손이 발생한 경우
- 상품을 사용하였거나 고유의 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 떨어진 경우
- 자수 및 나염 작업을 하였거나, 주문제작을 한 상품의 경우

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환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

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